風花のチーズケーキ工房･カフェ〜あだたら高原〜

●お買い物の流れ

1･商品のご注文(チーズケーキ・あだたら高原プリン)･ご予約(お誕生日のケーキ)

2･ご注文された内容確認のメールを送信いたします。

3･商品の発送

4･商品のお届け

●お支払いについて

ヤマト運輸コレクトサービス（代金引換）・クロネコ＠ペイメントクレジットカードサービス・郵便振替の3種類の方法いずれかをご利用となります。

ご注文商品の配達を7日以内にお届けいたします。(郵便振替のお支払いは、ご入金の確認に要しますため、商品の発送が遅れる可能性がございますので何卒ご了承くださいませ。)

【ヤマト運輸コレクトサービス】（現金・クレジットカード可）

◎商品到着時に代金引換
（手数料無料、お支払いは現金またはクレジットカードが選択できます）
※ご利用可能なカードは以下の通りです。

【クロネコ＠ペイメント　クレジットカードサービス】

ご贈答の場合ご利用ください。商品発送後のカード決済となります。注文後、決済手続き依頼メールが届く手続き方法となります。このサービスに関しては、右のバナーをクリックして説明等をご覧ください。

�@お客様からのご注文をこちらで確認後に、「クレジットカードによるお支払いの手続き」のメールがお客　様宛に届きます。そのメール内のリンク先にアクセスして下さい。
�Aクロネコ＠ペイメント決済ページ（SSL対応）にジャンプしますので、クレジットカードの番号や有効期限　等の情報を入力して下さい。
�B処理が完了しますと、結果をお知らせする「お支払い手続き完了」というメールがお客様と当店とに届き　ます。この後に、商品発送となります。

※ご利用可能なカードは以下の通りです。

【郵便振替】

ご注文確認のメール後、当社よりメールにて請求内容をお送りしますので、ご確認の上明記してある請求額を最寄の郵便局にてお振込みください。ご入金確認後、商品を発送いたします。郵便振替は、ご入金確認までにお時間を要します。
※お届け希望日の7日前までにお振込みください。
※お振込みいただく際には、振込み人名義はご注文のお名前でお願いいたします。
※振替手数料は、当店が負担させていただきます。

●送料について

送料(60サイズ1件につき、クール料金含む)※一部時間指定がご希望に添えない場合が有ります

●配送について

ご注文いただいた商品は、当店指定のヤマト運輸にてお届けいたします。送料はお客様ご負担とさせていただきます。

商品の到着日、ご希望の到着時間帯のご指定が可能です。(ご注文日から7日後以降の指定が可能です。一部、ご希望に添えない地域がございます。その場合は、メールでご連絡させていただきますので何卒ご了承くださいませ。)

●複数住所への配送について

一度に注文した商品を、複数の住所に振り分けて配送することが可能です。ギフトのご注文時などに大変便利です。
ご注文フォームにて、受取人名･受取人住所･受取人電話番号などご記入の上、ご注文ください。

●その他注意事項

【返品について】

お客様が不在のまま、賞味期限が過ぎた場合の返品･キャンセルはお受けできませんのでご了承くださいませ。また、商品不良やご注文商品と異なる商品が届いた場合などは、直ちにご連絡ください。至急、代わりの商品を発送させていただきます。その際、大変お手数ですがお手元の商品代金着払いにてご返送くださいませ。

【お届けが変動する場合について】

年末年始など、弊社の休日によって発送ができない場合、受注殺到により、ご確認のメール、お届けが遅くなる場合、交通事情･天候･その他の理由で、ご指定いただいた日時に到着が困難な状況になる場合がございますので、ご了承ください。

【発送のお知らせ】

お荷物到着日に、｢本日商品を発送いたしました｣というお知らせはありません。ご到着日をお忘れないようにご注意ください。

【ご注文時、受け取り時のお願い】

ご注文時には、ご本人様･ご配送先様の住所･お電話番号を必ずご記入ください。発送が遅れてしまうことがあります。また、お届け時に表札を明確にされていない場合、商品がお届けできない場合があります。表札のないお宅には、不在票も投函できませんので、ご注意ください。

【配送中の商品事故について】

配送時に起こったトラブルについては、ヤマト運輸の責任範囲となります。お受け取り後、直ちにお申し出頂きますようお願いします。その場で配送員に申し出頂くか、伝票に記載のお客様サービスセンターにお問い合わせください。